1.1 本协议是您与四川桑梧商务信息咨询服务有限公司（以下简称"本站"或"我们"）之间就使用本站服务所订立的约定。
1.2 本协议适用于您通过本站浏览、咨询、下单、支付及获取售后服务的全过程。本站提供的全部服务均为线上咨询服务，成果以方案文档形式线上交付，不涉及实物商品的销售与配送。
1.3 您应具备与所从事经营活动相适应的民事行为能力。企业用户的下单经办人应已获得所在单位的授权。
2.1 本站支持未登录下单。若您希望查看订单记录、下载交付文档或提交售后申请，可使用手机号注册账号。
2.2 您应保证注册与下单时填写的手机号、企业名称等信息的真实有效。因信息填写错误导致无法联系、无法交付的，相应后果由您承担。
2.3 您应妥善保管账号与密码，因账号密码泄露造成的损失由您自行承担。如发现账号被他人使用，请立即联系客服处理。
2.4 使用同一手机号注册登录后，该手机号在未登录状态下产生的订单同样会显示在您的账号「我的订单」中。
3.1 本站提供的咨询服务包括：品牌管理咨询服务、企业形象策划咨询服务、市场营销策划方案服务、市场调查咨询服务（不含涉外调查），各项服务的具体交付清单、篇幅与交付周期以服务详情页与订单页展示为准。
3.2 您提交订单时应如实描述需求。订单中载明的服务档位、数量、金额、交付周期，构成我们交付服务的依据。
3.3 订单自支付成功之日起生效。未在 30 分钟内完成支付的订单将自动关闭。
3.4 服务范围严格以营业执照核准的经营范围为准。我们不提供金融、医疗、法律类咨询，不承接涉外调查业务，亦不承接任何需要专项许可方可开展的业务。
4.1 本站所有服务均明码标价、按次收费。订单页展示的金额即您最终支付的金额，页面标注价格以外不收取任何附加费用。
4.2 本站支持微信支付。您完成支付后，订单状态将在「我的订单」中同步更新。
4.3 如需发票，请在下单时选择「需要开具增值税普通发票」并填写开票信息。我们将在订单完成后的 3 个工作日内开具并发送至您预留的邮箱。
4.4 如遇支付异常（已扣款但订单未更新），请保留支付凭证并联系客服，我们将在核实后 1 个工作日内处理。
5.1 支付成功后 1 个工作日内，顾问将通过您预留的手机号与您联系，确认需求边界与交付口径。确认完成后开始计算交付周期。
5.2 若因您未能及时提供必要资料导致交付延迟，交付时间相应顺延，顾问将同步告知。
5.3 成果以 PDF 方案文档形式线上交付；标准版与进阶版另按档位提供 30 / 60 分钟线上会议讲解。
5.4 标准版与进阶版服务提供交付后 7 个自然日内 1 次免费修订，修订范围为订单约定的交付内容之内。
6.1 本站交付的成果为商业决策参考性质，不构成法律意见、审计意见或任何形式的第三方鉴证结论。
6.2 我们不对营销效果、销售业绩、市场份额等经营结果作出保量承诺。经营结果受产品、价格、渠道、团队执行等多重因素影响。
6.3 您基于本站交付的方案所作出的经营决策与投入，由您自行判断与承担相应风险。
6.4 因不可抗力、网络故障、第三方服务（如支付渠道）中断等非我们可控原因导致的服务延迟，我们不承担违约责任，但会及时告知并协助解决。
7.1 退款条件、退款流程、处理时效与投诉渠道，以《售后服务与退款政策》为准，该政策构成本协议的组成部分。
7.2 服务未开始前可申请全额退款；服务进行中按已完成进度协商退款；方案文档已交付的订单不支持退款，但提供免费修订。
7.3 售后与投诉的响应时效为 1 个工作日，处理方案答复时效为 3 个工作日。
8.1 我们交付的方案文档，在您支付全部费用后，您可在自身企业内部自由使用，包括内部传阅、打印、按企业模板套用。
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